よくある質問
EYE:Dで安心してカラコンをお選びいただくために、よくある質問をまとめました。 はじめての方も、ご購入前にぜひご確認ください。
大切なお知らせ
カラーコンタクトレンズは、おしゃれ用であっても高度管理医療機器です。 ご使用前には眼科を受診し、眼科医の指示に従って、ご自身の目に合ったレンズを選ぶことをおすすめします。
カラコンについて
カラコンは普通のファッションアイテムと同じですか?
いいえ。カラコンは、度なし・度ありに関係なく、目に直接のせて使う高度管理医療機器です。 おしゃれ用であっても、正しく使わないと目のトラブルにつながることがあります。
商品ごとの使用方法を守り、少しでも異常を感じた場合は使用を中止し、眼科医に相談してください。
EYE:Dはコンタクトレンズ販売の許可を取得していますか?
はい。EYE:Dは、高度管理医療機器等販売業・貸与業の許可を取得し、 法令に基づきコンタクトレンズを販売しています。
許可情報はサイト内の「コンタクトレンズご使用ガイド」およびフッターに掲載しています。
度なしカラコンでも眼科に行った方がいいですか?
はい。度なしでも、レンズは目に直接ふれるものです。 目のカーブや状態に合わないレンズを使用すると、痛み・充血・乾燥・キズなどの原因になることがあります。
はじめて使う方や久しぶりに使う方は、眼科で目の状態を確認し、眼科医の指示に従って選ぶと安心です。
使い方・選び方について
1DAYと1MONTHは何が違いますか?
1DAYは、1日使ったら捨てるタイプです。 毎日新しいレンズを使えるため、清潔に使いやすく、はじめての方にも選びやすいタイプです。
1MONTHは、開封後に定められた期間内で、毎日外して洗浄・保存しながら使うタイプです。 使用期間やケア方法は商品ごとの説明に従ってください。
1MONTHは1か月ずっと同じレンズを使えますか?
1MONTHタイプでも、つけたまま生活し続けるものではありません。 毎日レンズを外し、商品説明に従って洗浄・保存を行ってください。
使用できる期間は商品ごとの使用期限・使用方法に従ってください。 汚れ・破れ・変形・違和感がある場合は、期間内でも使用を中止してください。
DIAと着色直径は何が違いますか?
DIAはレンズ全体の直径です。 着色直径は、レンズの中で色がついている部分の直径です。
ナチュラルに見せたい方は小さめ、しっかり盛りたい方は大きめを選ぶとイメージしやすいです。 ただし、発色やサイズ感の見え方には個人差があります。
BCとは何ですか?
BCはベースカーブのことで、レンズのカーブを表す数値です。 目に合わないBCのレンズを使用すると、ズレや違和感につながることがあります。
自分に合うBCが分からない場合は、眼科で確認することをおすすめします。
使用中の注意について
痛い・赤い・ゴロゴロする時はどうすればいいですか?
すぐにレンズを外し、使用を中止してください。 痛み・充血・異物感・かゆみ・かすみ・強い乾燥などがある場合は、無理に使い続けず眼科医に相談してください。
受診時には、使用していたレンズやパッケージが手元にあれば持参すると、状況を伝えやすくなります。
友だちとカラコンを貸し借りしてもいいですか?
いいえ。カラコンの貸し借りはしないでください。 目のトラブルや感染の原因になることがあります。
レンズは必ずご本人だけで使用してください。
カラコンをつけたまま寝てもいいですか?
つけたまま寝ないでください。 寝ている間は目に必要な酸素や涙の状態が変わり、トラブルにつながることがあります。
商品の使用方法を守り、就寝前には必ずレンズを外してください。
メイクはカラコンの前と後、どちらがいいですか?
基本的には、清潔な手でメイク前にレンズをつけ、メイクを落とす前にレンズを外すと安心です。
ただし、商品説明や眼科医の指示がある場合は、そちらに従ってください。
ご注文について
商品画像と実際の色は同じですか?
商品画像はできるだけ実物に近く見えるよう掲載していますが、 目の色・光の当たり方・メイク・画面設定によって見え方が変わることがあります。
色の見え方には個人差があるため、商品画像やスペックを確認してお選びください。
注文前に何を確認すればいいですか?
ご注文前に、カラー・度数・DIA・着色直径・BC・装用期間・数量・配送先情報をご確認ください。
度数やスペックの選択間違いがないよう、購入前に必ずチェックしてください。
返品や交換はできますか?
コンタクトレンズは衛生商品のため、お客様都合による開封後の返品・交換は原則としてお受けできません。
商品違い・不良品などがございましたら、商品到着後なるべく早めにお問い合わせください。 詳しくは、返品・返金ポリシーをご確認ください。
問い合わせはどこからできますか?
お問い合わせページのフォーム、またはサイト内に記載の連絡先よりご連絡ください。 ご注文に関するお問い合わせの場合は、注文番号を一緒にお知らせいただくと確認がスムーズです。
※このページは一般的なご案内です。目に痛み・充血・違和感などがある場合は、自己判断せず眼科医にご相談ください。
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